Vous ne disposez pas d’une base de données sur votre activité ou celle-ci n’est pas suffisamment riche ?
Nos spécialistes conçoivent des opérations permettant de récolter des informations pertinentes sur vos clients ou sur votre activité.
Sondage et Enquête
- Création du questionnaire et échantillonnage.
- Collecte des données par enquête en face à face ou en ligne.
- Entretien semi directif en réunion ou en ligne (forum, tchat, plateforme).
Voir un exemple de questionnaire en ligne ici.
Nous pouvons également exploiter vos bases de données existantes:
Traitement des données statistiques
- Web Analytique: Nous assurons la gestion et l'analyse du trafic de votre site internet.
- Etude de marché: Nous pouvons vous accompagner dans l'émergence de votre projet (exemple de plan).
- Veille concurentielle: Consitution du marché et suivi des indicateurs de performance.
- Reporting commercial: Analyse des objectifs budgetaires.
- Segmentation comportementale: Etude quantitative et préconisations opérationnelles aux services marketing (fidélisation, recrutement, attrition, valeur, durée de vie, appétence, satisfaction...).
- Mesure des campagnes de promotion
- Etude sur l’efficacité des canaux de distribution
- Géo-marketing
Conseil en intégration de solution pour la gestion de la relation client
- Audit des données et préconisations : Nous vous assistons dans la maitrise d'ouvrage de votre CRM.
- Modélisation du processus sous TEEXMA CRM: Après l'élaboration du cahier des charges concernant votre activité commerciale, nous intégrons les solutions de Teexma CRM dans votre système d'information.
Voir le processus de valorisation des données clients
ici 
